Servizos personalizados:
1. Proporciona produción de maquetas para axudarche a completar o teu deseño persoal.
2. Recomenda artesanía e tecidos axeitados e outras ligazóns de personalización baseadas no teu deseño.
Atención ao cliente e comunicación:
1. Un servizo de atención ao cliente con capacidade de resposta atende as consultas con prontitude a través de diversas canles (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat).
2. Comunicarse con diferentes persoas segundo as diferentes demandas dos clientes (vendedor, deseñador, persoal posvenda, etc.)
Políticas de devolucións e cambios:
1. Para produtos personalizados insatisfactorios, admitimos a modificación gratuíta de mostras de preprodución a granel.
2. Para produtos con problemas de calidade, ofrecemos servizos de reedición ou reprodución.
Consellos e guías:
1. Proporcionar instrucións de coidado e consellos de lavado axuda aos clientes a manter e maximizar a vida útil das súas pezas.
2. As guías e os tutoriais de moda amosan a versatilidade dos produtos e as opcións de estilo.
Garantías de calidade:
1. Inspección de calidade do 100 % antes do envío para garantir a calidade e a fiabilidade do produto.
2. Uns termos e condicións claros describen a cobertura para mellorar a confianza de compra dos clientes.
Recollida e mellora de comentarios:
1. Recompilar comentarios dos clientes mediante enquisas ou reseñas serve para mellorar o servizo.
2. A mellora continua baseada en coñecementos potencia a satisfacción xeral do cliente.
