Servizos personalizados:
1. Proporciona produción de maquetas para axudarche a completar o teu deseño persoal.
2. Recomenda artesanía e tecidos axeitados e outras ligazóns de personalización en función do teu deseño.
Atención ao cliente e comunicación:
1. O servizo de atención ao cliente responde ás consultas rapidamente a través de varias canles (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, chat).
2. Comunicarse con persoal diferente segundo as diferentes demandas dos clientes (vendedor, deseñador, persoal posvenda, etc.)
Políticas de devolución e cambio:
1. Para produtos personalizados insatisfactorios, admitimos a modificación gratuíta de mostras previas á produción a granel.
2. Para produtos con problemas de calidade, ofrecemos servizos de reedición ou reprodución.
Consellos e guías:
1.Proporcionar instrucións de coidado e consellos de lavado axuda aos clientes a manter e maximizar a vida útil das súas pezas.
2.Guías de moda e titoriais mostran a versatilidade do produto e as opcións de estilo.
Garantías de calidade:
1. Inspección de calidade 100% antes do envío para garantir a calidade e fiabilidade do produto.
2. Os termos e condicións claros describen a cobertura para mellorar a confianza dos clientes na compra.
Recollida de comentarios e mellora:
1.A recollida de comentarios dos clientes mediante enquisas ou recensións informa a melloras do servizo.
2.A mellora continua baseada en coñecementos mellora a satisfacción global do cliente.
